Fundamentem jest strategia marki.
Marka musi być spójna, ponieważ wtedy lepiej zapisuje się w pamięci klientów i szybciej zdobywa ich zaufanie – a to dwa kluczowe zadania marki.
Fasadą marki jest naming i branding.
Branding musi być wyrazisty i charakterystyczny, aby pomagał zapamiętać i rozpoznać markę. Musi też być łatwy do wykorzystania w biznesowych realiach.